Chính sách Ngắt Kết Nối Aw8
Tại Aw8, chúng tôi nỗ lực mang đến trải nghiệm chơi game trực tuyến và di động mượt mà. Tuy nhiên, do những yếu tố ngoài tầm kiểm soát như kết nối internet yếu hoặc sự cố kỹ thuật, việc gián đoạn có thể xảy ra. Chính sách này quy định quy trình xử lý khi xảy ra ngắt kết nối trong quá trình chơi.
1. Chính sách chung
Người chơi chịu trách nhiệm quản lý kết nối internet của mình để giảm thiểu rủi ro ngắt kết nối.
Nếu người chơi bị ngắt kết nối trước khi đặt cược, cược đó sẽ không hợp lệ và số dư tài khoản sẽ không thay đổi.
Nếu người chơi bị ngắt kết nối sau khi đặt cược, cược vẫn hợp lệ và số dư tài khoản sẽ được điều chỉnh tương ứng.
Người chơi có thể yêu cầu xác minh cược qua Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng, nhưng điều này không làm thay đổi kết quả cược.
Nếu sự cố kỹ thuật tiếp diễn, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để được trợ giúp. Mọi trường hợp sẽ được xem xét độc lập.
Aw8 có quyền điều chỉnh chính sách này theo quyết định riêng và sẽ thông báo thay đổi qua tin nhắn trong ứng dụng, email, WhatsApp hoặc thông báo bằng văn bản.
2. Live Baccarat
Nếu ngắt kết nối trước khi đặt cược, cược sẽ không hợp lệ và không điều chỉnh số dư.
Nếu ngắt kết nối sau khi đặt cược, cược vẫn hợp lệ và số dư sẽ được cập nhật tương ứng.
3. Live Roulette
Nếu ngắt kết nối trước khi đặt cược, cược sẽ không hợp lệ và không điều chỉnh số dư.
Nếu ngắt kết nối sau khi đặt cược, cược vẫn hợp lệ và số dư sẽ được cập nhật tương ứng.
4. Online Slots
Nếu ngắt kết nối trước khi quay, cược sẽ không hợp lệ và không điều chỉnh số dư.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu xác minh nào, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Aw8.
